FAQ Dernière mise à jour : 31 août 2025

BeOpen est une application d’espaces vocaux conviviaux pour rencontrer des personnes près de chez vous, de manière simple.

L’âge minimum pour utiliser BeOpen est de 18 ans.

Essayez de vous reconnecter avec le même fournisseur d’authentification que lors de la première connexion (par exemple Google ou Facebook). Si le problème persiste, utilisez la page Contact (ou, en alternative, écrivez à support@beopen.app).

Faites votre demande via la page Contact (ou par e-mail depuis l’adresse liée au compte). La suppression est effectuée sous 30 jours. Plus d’informations dans la Politique de confidentialité.

Vous pouvez rejoindre un salon, écouter la conversation et prendre la parole lorsque vous vous sentez prêt.

Sélectionnez un salon par région et tranche d’âge, puis entrez en un clic. Des sujets « ice-breakers » aident à lancer et à faciliter la discussion.

La connexion utilise des fournisseurs standards (par exemple Google ou Facebook) susceptibles de nous transmettre votre nom et votre adresse e-mail. Chez BeOpen, nous ne conservons que votre adresse e-mail. Nous ne stockons ni votre nom ni votre photo de profil.

Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Dans l’Union européenne. Aucune exportation hors UE n’est effectuée sans garanties adéquates.

Les conversations ne sont pas écoutées à des fins de ciblage et ne servent pas à proposer de la publicité ciblée. Aucune publicité n’est liée au contenu des échanges vocaux.

BeOpen est utilisable gratuitement, et un abonnement Premium facultatif peut être proposé afin d’offrir des avantages supplémentaires aux utilisateurs.

L’abonnement Premium donne accès à des avantages supplémentaires, tels que des récompenses additionnelles pour les défis ou encore la possibilité de proposer vos propres sujets de conversation, etc. Pour consulter le détail de l’offre, veuillez vous rendre dans l’application, dans la description de l’abonnement Premium.

Un essai gratuit de trois jours est proposé lorsqu’un utilisateur souhaite souscrire un abonnement.

La gestion s’effectue directement via votre store (Apple App Store / Google Play). Les politiques de facturation et de remboursement des stores s’appliquent. Voir également les Conditions d’utilisation.

Utilisez le bouton de signalement dans l’application ou la page Contact (vous pouvez aussi écrire à support@beopen.app). Merci d’indiquer la date, le salon, une brève description et, si nécessaire, l’utilisateur/interlocuteur concerné.

Selon la gravité et la répétition : avertissement, restriction temporaire, suspension ou bannissement. Plus d’informations dans la Charte de bienveillance.

Vous pouvez quitter le salon, couper votre micro ou effectuer un signalement. Si vous avez besoin d’un accompagnement, vous pouvez contacter un modérateur via la page de profil.

Vérifiez l’autorisation micro, le casque/volume et la qualité de connexion. Fermez les autres applications audio et relancez BeOpen. Si besoin, redémarrez l’appareil.

Mettez à jour l’application, fermez les applications en arrière-plan et redémarrez l’appareil. Si le problème persiste, remplissez le formulaire de rapport de bug : FR · EN.

La publicité peut être affichée de manière discrète et clairement identifiable dans l’interface.

Vous pouvez nous contacter via la page Contact ou par e-mail à support@beopen.app. Les informations utiles (objet de la proposition, date, ville, etc.) sont appréciées. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Vous pouvez soumettre vos idées via la page Contact ou par e-mail à support@beopen.app.

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