Términos de uso Última actualización: 1 septiembre 2025

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) regulan el acceso y uso de la aplicación BeOpen ("la App") y de los servicios asociados ("los Servicios"). BeOpen facilita conversaciones de voz por región para fomentar vínculos auténticos de amistad.

Las CGU tienen por objeto definir los derechos y obligaciones entre el usuario ("Usuario") y el editor ("Editor"). Cualquier registro y/o uso de la App implica la aceptación plena de las CGU.

2. Aceptación y modificaciones

Al crear una cuenta o utilizar la App, usted declara haber leído y aceptado sin reservas las CGU. Si no acepta alguna disposición, por favor no utilice el servicio.

Las CGU pueden modificarse en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en esta página. En caso de cambios importantes, podrá enviarse notificación en la App o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras cambios constituye aceptación de las nuevas CGU.

3. Creación de cuenta y seguridad

• Registro: se requiere cuenta a través de proveedores de identidad de terceros (Google, Facebook). Usted se compromete a proporcionar información exacta y mantenerla actualizada.
• Edad mínima: la App no está destinada a menores de 18 años.
• Credenciales: usted es responsable de la confidencialidad de su cuenta y de las actividades que se realicen en ella. En caso de sospecha de uso no autorizado, contacte inmediatamente con soporte.
• Una cuenta por persona: prohibida la suplantación, creación de múltiples cuentas fraudulentas o compartidas.
• Verificación: se pueden realizar controles anti-spam/fraude.

4. Acceso al servicio

El servicio está disponible en principio 24/7. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, mejoras técnicas o motivos de urgencia.

Algunas funcionalidades pueden depender de su dispositivo, sistema operativo, versión de la App, conexión de red, localización o permisos (ejemplo: micrófono para voz).

5. Ofertas, suscripciones y pagos

• Modelo: BeOpen puede ofrecer opciones gratuitas y/o de pago (suscripciones, compras in-app, ofertas promocionales, beneficios ligados a retos).
• Pago: gestionado por las tiendas de aplicaciones (Apple/Google) o por nuestros proveedores. Se aplican sus condiciones y políticas de reembolso.
• Renovación: salvo indicación contraria, las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa en la plataforma de compra.
• Pruebas y promociones: condiciones específicas (duración, alcance, elegibilidad) indicadas en la App.
• Retos y beneficios: ciertas ofertas pueden dar beneficios condicionados. Los criterios de elegibilidad se detallan en la App.

6. Conducta y contenido

Usted se compromete a utilizar el servicio de manera leal y respetuosa. Queda prohibido en particular:

• Insultos, acoso, amenazas, comentarios de odio o discriminatorios.
• Contenido ilegal, difamatorio, obsceno, impactante o violento.
• Spam, publicidad no solicitada, phishing.
• Suplantación de identidad, fraude, manipulación de medios, rumores.
• Recopilación de datos sin autorización, doxxing, violación de la privacidad.
• Intentos de dañar la seguridad o el servicio.

Usted conserva sus derechos sobre su contenido. Al publicar en BeOpen, concede a la App una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para fines técnicos de funcionamiento.

El cumplimiento de la Carta de convivencia es obligatorio y forma parte de estas condiciones.

7. Moderación

Para mantener un entorno seguro, utilizamos herramientas de reporte, sistemas automáticos y un equipo de moderación. En caso de incumplimiento de las normas o de la ley, se podrá eliminar contenido, limitar funciones, suspender o cerrar cuentas.

8. Propiedad intelectual

La App y sus elementos (logotipos, interfaces, textos, sonidos, gráficos, bases de datos, código) están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. El uso no autorizado está prohibido.

9. Datos personales

El tratamiento de datos bajo el servicio se describe en nuestra Política de Privacidad. Podemos recibir algunos datos de su proveedor de identidad, pero solo almacenamos su correo electrónico.

10. Disponibilidad y mantenimiento

Nos esforzamos por garantizar la calidad y seguridad del servicio. Podemos añadir, suprimir o modificar funcionalidades sin compensación.

11. Garantías y responsabilidades

• Sin garantía: el servicio se proporciona “tal cual”.
• Límites: en la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos o pérdida de datos.
• Seguridad: aplicamos medidas, pero ningún sistema es infalible.

12. Terminación

• A iniciativa suya: puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la App o por correo electrónico.
• A iniciativa nuestra: podemos suspender o cerrar cuentas en caso de fraude o incumplimiento.
• Efectos: la terminación no afecta a compras anteriores; se aplican las políticas de reembolso de la tienda.

13. Enlaces de terceros

El servicio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de ellos.

14. Plataformas de distribución

Al descargar desde una tienda de aplicaciones, se aplican sus condiciones (pagos, renovaciones, reembolsos, reportes).

15. Ley aplicable y disputas

Estas condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa en primer lugar; de lo contrario, los tribunales competentes conocerán del asunto.

16. Disposiciones varias

• Integridad: estas condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y el Editor.
• Nulidad parcial: si una disposición resulta inválida, las demás seguirán vigentes.
• No renuncia: el no ejercicio de un derecho no constituye renuncia.
• Cesión: el Editor puede transferir el servicio, informando a los usuarios.
• Idioma: en caso de discrepancia en traducciones, prevalecerá la versión en francés.

17. Contacto

Para cualquier pregunta: support@beopen.app