Politique de confidentialité Dernière mise à jour : 1er septembre 2025

1. Introduction

La présente Politique explique de manière claire comment BeOpen traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application (l’« Application ») et nos services associés (les « Services »). Nous appliquons les principes de minimisation et de transparence : nous collectons le strict nécessaire, pour des finalités déterminées, avec des durées limitées.

En utilisant BeOpen, vous acceptez cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une de ses dispositions, veuillez ne pas utiliser l’Application. Nous respectons la réglementation applicable, notamment le RGPD et les recommandations des autorités de contrôle.

2. Responsable & DPO

Le responsable du traitement est l’éditeur de BeOpen (la « Société »). Pour toute question relative aux données personnelles ou à cette Politique, vous pouvez nous contacter (voir section 16).

3. Données que nous traitons

Nous appliquons une collecte minimale. À ce titre :

Adresse e-mail (obligatoire) — seule donnée d’identité que nous conservons.

Lors de la connexion via un fournisseur d’identité (Google, Facebook, etc.), nous pouvons recevoir des éléments tels que votre nom et votre photo de profil, mais nous ne les stockons pas dans nos bases. Ils ne sont pas requis pour accéder au Service.

Données techniques minimales (p. ex. journaux d’erreurs anonymisés et diagnostics non identifiants) pouvant être générées afin d’assurer la stabilité et la sécurité.

Paiements/abonnements : gérés par les App Stores (Apple/Google). Nous ne traitons pas vos données de carte bancaire ; nous recevons uniquement un statut d’abonnement (actif/expiré) pour fournir les avantages associés.

4. Sources des données

Vous (lors de la création et de l’usage du compte).
Fournisseurs d’identité (Google, Facebook) lors de la connexion — sans conservation du nom/photo par nous.
App Stores pour le statut d’abonnement.
Systèmes (journaux techniques minimalistes et anonymisés).

5. Finalités

Authentification et gestion de compte (via e-mail).
Sécurité (prévention de l’abus, intégrité du Service, lutte contre la fraude/spam).
Fonctionnement et amélioration (diagnostic non identifiant).
Support (réponse à vos demandes via la page Contact ou les formulaires dédiés).
Conformité (obligations légales et réglementaires).

6. Base légale (RGPD art. 6)

Exécution du contrat (fourniture des Services, gestion du compte, accès à l’Application).
Intérêt légitime (sécurisation, amélioration technique, prévention de la fraude).
Obligation légale (conservation limitée si requis par la loi).
Consentement (lorsqu’il est nécessaire pour une fonctionnalité spécifique ou un formulaire optionnel).

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne partageons pas vos données à des fins de publicité ciblée. Nous faisons appel à des sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement (hébergement, e-mailing technique, App Stores). Ces prestataires agissent selon nos instructions et offrent des garanties adéquates de sécurité et de confidentialité.

8. Durées de conservation

Adresse e-mail : conservée tant que votre compte est actif, puis supprimée dans un délai maximum de 30 jours après la demande de suppression.
Journaux techniques : conservation limitée, au plus 12 mois, puis suppression ou anonymisation.
Statut d’abonnement : conservé le temps nécessaire à la gestion des droits associés et aux obligations comptables.

9. Localisation & transferts

Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne. En cas de transfert hors UE (par un sous-traitant), celui-ci n’intervient que sous couvert de garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, mesures supplémentaires).

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement en transit, contrôle d’accès, cloisonnement, supervision). Aucun système n’est infaillible ; veillez à sécuriser votre appareil et votre e-mail.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Vous pouvez aussi définir des directives post-mortem. Pour exercer vos droits, contactez-nous (voir section 16). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (en France : CNIL).

12. Mineurs (âge minimum)

Le Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu’un compte a été créé par un mineur de moins de 18 ans, nous le supprimerons et effacerons les données associées dans les meilleurs délais.

13. Cookies & traceurs

L’application BeOpen n’utilise pas de traceurs publicitaires ni de SDK de ciblage. Sur le site, nous évitons les cookies non essentiels. Si une fonctionnalité nécessite un cookie, l’information et, le cas échéant, votre consentement seront recueillis.

14. Décision automatisée

Nous n’effectuons pas de décisions produisant des effets juridiques fondées exclusivement sur un traitement automatisé (art. 22 RGPD). Nous n’exploitons pas le contenu des conversations à des fins publicitaires ou de ciblage.

15. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique afin de refléter l’évolution du Service ou du cadre légal. La version à jour est publiée sur cette page. En cas de changement substantiel, une information peut être diffusée dans l’Application ou par e-mail.

16. Contact

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : support@beopen.app

Pour supprimer votre compte, utilisez les options prévues dans l’Application ou écrivez-nous à l’adresse ci-dessus. La suppression intervient dans un délai de 30 jours (sous réserve d’obligations légales de conservation limitées).