उपयोग की शर्तें अंतिम अपडेट: 1 सितम्बर 2025

1. उद्देश्य

ये सामान्य उपयोग शर्तें (CGU) BeOpen ऐप ("ऐप") और संबंधित सेवाओं ("सेवाएँ") की पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। BeOpen भौगोलिक क्षेत्र के अनुसार वॉयस चर्चाओं को सुगम बनाता है ताकि प्रामाणिक मित्रतापूर्ण संबंध बनाए जा सकें।

CGU का उद्देश्य उपयोगकर्ता ("उपयोगकर्ता") और प्रकाशक ("प्रकाशक") के बीच अधिकारों और दायित्वों को परिभाषित करना है। ऐप का कोई भी पंजीकरण और/या उपयोग CGU की पूर्ण स्वीकृति को दर्शाता है।

2. स्वीकृति और संशोधन

खाता बनाने या ऐप का उपयोग करने पर, आप CGU को पढ़ने और बिना शर्त स्वीकार करने की घोषणा करते हैं। यदि आप किसी प्रावधान से सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

CGU किसी भी समय संशोधित की जा सकती हैं। अद्यतन संस्करण इस पृष्ठ पर उपलब्ध है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के मामले में, ऐप या ईमेल के माध्यम से सूचना दी जा सकती है। परिवर्तन के बाद सेवा का निरंतर उपयोग नई CGU की स्वीकृति के समान है।

3. खाता निर्माण और सुरक्षा

• पंजीकरण: पहुँच के लिए Google, Facebook जैसे तृतीय-पक्ष पहचान प्रदाता के माध्यम से खाता आवश्यक है। आप सटीक जानकारी प्रदान करने और अद्यतन बनाए रखने के लिए सहमत हैं।
• न्यूनतम आयु: ऐप 18 वर्ष से कम उम्र के लिए नहीं है।
• पहचानकर्ता: आपके खाते की गोपनीयता और गतिविधि के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। अनधिकृत उपयोग की आशंका होने पर तुरंत समर्थन से संपर्क करें।
• प्रति व्यक्ति एक खाता: पहचान की चोरी, कई धोखाधड़ी वाले खाते बनाना या साझा करना प्रतिबंधित है।
• सत्यापन: हम स्पैम/धोखाधड़ी विरोधी जाँच कर सकते हैं।

4. सेवा तक पहुँच

सेवा सामान्यतः 24/7 उपलब्ध है। हालाँकि, रखरखाव, अपडेट, तकनीकी सुधार या आपातकालीन कारणों से अस्थायी व्यवधान हो सकते हैं।

कुछ सुविधाएँ आपके डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण, नेटवर्क कनेक्शन, स्थान या अनुमतियों (जैसे वॉयस के लिए माइक्रोफ़ोन) पर निर्भर हो सकती हैं।

5. ऑफ़र, सदस्यता और भुगतान

• मॉडल: BeOpen मुफ्त और/या सशुल्क विकल्प प्रदान कर सकता है (सदस्यता, इन-ऐप खरीदारी, प्रचार ऑफ़र, चुनौतियों से जुड़े लाभ)।
• भुगतान: ऐप स्टोर (Apple/Google) या हमारे प्रदाताओं द्वारा प्रबंधित। उनकी शर्तें और रिफंड नीतियाँ लागू होती हैं।
• नवीनीकरण: जब तक अन्यथा न कहा गया हो, सदस्यताएँ स्वतः नवीनीकृत होती हैं जब तक कि खरीद प्लेटफ़ॉर्म पर समय से पहले रद्द न की जाए।
• परीक्षण और प्रचार: विशिष्ट शर्तें (अवधि, दायरा, पात्रता) ऐप में दर्शाई जाती हैं।
• चुनौतियाँ और लाभ: कुछ ऑफ़र सशर्त लाभ दे सकते हैं। पात्रता मानदंड ऐप में वर्णित होते हैं।

6. आचरण और सामग्री

आप सेवा का निष्पक्ष और सम्मानजनक उपयोग करने के लिए सहमत हैं। विशेष रूप से प्रतिबंधित हैं:

• गाली-गलौज, उत्पीड़न, धमकी, घृणा या भेदभावपूर्ण बयान।
• ग़ैरक़ानूनी, मानहानिकारक, अश्लील, चौंकाने वाली या हिंसक सामग्री।
• स्पैम, बिना अनुरोध किए विज्ञापन, फ़िशिंग।
• पहचान की चोरी, धोखाधड़ी, मीडिया में हेरफेर, अफवाहें।
• अनधिकृत डेटा संग्रह, डॉक्सिंग, गोपनीयता का उल्लंघन।
• सुरक्षा या सेवा को नुकसान पहुँचाने का प्रयास।

आप अपनी सामग्री पर अधिकार बनाए रखते हैं। BeOpen पर प्रकाशित करने से, आप हमें तकनीकी संचालन के लिए गैर-विशिष्ट, वैश्विक और नि:शुल्क लाइसेंस प्रदान करते हैं।

सद्भावना चार्टर का पालन अनिवार्य है और यह इन शर्तों का हिस्सा है।

7. मॉडरेशन

सुरक्षित वातावरण बनाए रखने के लिए, हम रिपोर्टिंग टूल, स्वचालित सिस्टम और एक मॉडरेशन टीम का उपयोग करते हैं। नियमों या कानून का उल्लंघन होने पर, सामग्री हटाई जा सकती है, सुविधाएँ सीमित की जा सकती हैं, खाता निलंबित या समाप्त किया जा सकता है।

8. बौद्धिक संपदा

ऐप और उसके तत्व (लोगो, इंटरफ़ेस, टेक्स्ट, ध्वनि, ग्राफ़िक्स, डेटाबेस, कोड) बौद्धिक संपदा कानून द्वारा संरक्षित हैं। बिना अनुमति के उपयोग प्रतिबंधित है।

9. व्यक्तिगत डेटा

सेवा के तहत डेटा प्रसंस्करण हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित है। हम आपके पहचान प्रदाता से कुछ जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन केवल आपका ईमेल संग्रहीत करते हैं।

10. उपलब्धता और रखरखाव

हम सेवा की गुणवत्ता और सुरक्षा सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं। हम बिना मुआवज़े के अस्थायी या स्थायी रूप से सुविधाएँ जोड़, हटा या संशोधित कर सकते हैं।

11. वारंटी और ज़िम्मेदारियाँ

• कोई गारंटी नहीं: सेवा "जैसा है" आधार पर प्रदान की जाती है।
• सीमाएँ: कानून द्वारा अनुमति दिए गए दायरे में, हम अप्रत्यक्ष नुकसान या डेटा हानि के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
• सुरक्षा: हम उपाय अपनाते हैं, लेकिन कोई भी प्रणाली अभेद्य नहीं है।

12. समाप्ति

• आपकी पहल पर: आप किसी भी समय ऐप में या ईमेल के माध्यम से अपना खाता हटा सकते हैं।
• हमारी पहल पर: धोखाधड़ी या उल्लंघन पर हम खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।
• प्रभाव: समाप्ति पूर्व खरीद पर लागू नहीं होती; रिफंड नीति स्टोर की होती है।

13. तृतीय-पक्ष लिंक

सेवा में तृतीय-पक्ष साइटों के लिंक हो सकते हैं। हम इनके लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

14. वितरण प्लेटफ़ॉर्म

ऐप स्टोर से डाउनलोड करने पर, उनके नियम लागू होते हैं (भुगतान, नवीनीकरण, रिफंड, रिपोर्टिंग)।

15. लागू क़ानून और विवाद

ये शर्तें फ़्रांसीसी कानून द्वारा शासित हैं। विवाद की स्थिति में प्राथमिकता से सौहार्दपूर्ण समाधान खोजा जाएगा, अन्यथा सक्षम न्यायालय निर्णय लेंगे।

16. विविध प्रावधान

• सम्पूर्णता: ये शर्तें आपके और प्रकाशक के बीच पूर्ण समझौता हैं।
• आंशिक अमान्यता: यदि कोई प्रावधान अमान्य हो जाता है, तो अन्य लागू रहते हैं।
• त्याग नहीं: अधिकार का उपयोग न करना त्याग नहीं है।
• हस्तांतरण: प्रकाशक सेवा हस्तांतरित कर सकता है; उपयोगकर्ताओं को सूचित किया जाएगा।
• भाषा: अनुवाद के मामले में, अस्पष्टता होने पर फ़्रांसीसी संस्करण मान्य होगा।

17. संपर्क

किसी भी प्रश्न के लिए: support@beopen.app