सामान्य प्रश्न (FAQ) अंतिम अपडेट: 31 अगस्त 2025
1. शुरुआत कैसे करें
BeOpen क्या है?
BeOpen एक सरल और दोस्ताना वॉइस चैट एप्लिकेशन है जो आपको आस-पास के लोगों से मिलने में मदद करता है।
न्यूनतम आयु
BeOpen का उपयोग करने की न्यूनतम आयु 18 वर्ष है।
2. खाता और पहुँच
मैंने अपने खाते की पहुँच खो दी
उसी लॉगिन प्रदाता (जैसे Google या Facebook) का उपयोग करके पुनः प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो संपर्क पृष्ठ का उपयोग करें या support@beopen.app पर लिखें।
मैं अपना खाता कैसे हटाऊँ?
संपर्क पृष्ठ या संबंधित ईमेल पते से मेल भेजकर अनुरोध करें। खाता 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाएगा। अधिक जानकारी के लिए गोपनीयता नीति देखें।
3. BeOpen का उपयोग
क्या मैं केवल सुन सकता हूँ?
हाँ, आप किसी भी रूम में जुड़ सकते हैं, बातचीत सुन सकते हैं और जब चाहें तब बोल सकते हैं।
वॉइस रूम कैसे काम करते हैं?
क्षेत्र और आयु समूह के अनुसार एक रूम चुनें और एक क्लिक में जुड़ें। “आइस-ब्रेकर” विषय बातचीत शुरू करने में मदद करते हैं।
4. गोपनीयता और डेटा
लॉगिन के लिए कौन सी जानकारी आवश्यक है?
हम केवल आपका ईमेल पता संग्रहीत करते हैं। आपका नाम और प्रोफ़ाइल चित्र संग्रहीत नहीं किया जाता।
क्या आप डेटा बेचते हैं?
नहीं, हम कोई भी व्यक्तिगत डेटा बेचते या किराए पर नहीं देते और न ही विज्ञापन उद्देश्यों के लिए साझा करते हैं।
डेटा कहाँ होस्ट किया जाता है?
यूरोपीय संघ में। बिना उचित सुरक्षा के डेटा को यूरोपीय संघ से बाहर निर्यात नहीं किया जाता।
क्या आप बातचीत सुनते हैं या उनका विश्लेषण करते हैं?
नहीं। बातचीत को विज्ञापन लक्ष्यीकरण या विश्लेषण के लिए उपयोग नहीं किया जाता। किसी भी विज्ञापन का वॉइस कंटेंट से संबंध नहीं है।
5. सदस्यता और बिलिंग
क्या ऐप निःशुल्क है?
BeOpen मुफ़्त है, लेकिन प्रीमियम सदस्यता अतिरिक्त सुविधाएँ प्रदान कर सकती है।
प्रीमियम सदस्यता क्या प्रदान करती है?
अतिरिक्त पुरस्कार, बातचीत विषय जोड़ने की सुविधा आदि। विवरण ऐप में उपलब्ध है।
क्या मुफ्त ट्रायल उपलब्ध है?
हाँ, 3 दिनों का निःशुल्क ट्रायल उपलब्ध है।
मैं सदस्यता कैसे रद्द करूँ?
सीधे अपने स्टोर (Apple App Store / Google Play) से प्रबंधित करें। स्टोर की शर्तें और नीतियाँ लागू होती हैं। उपयोग की शर्तें भी देखें।
6. सुरक्षा और मॉडरेशन
मैं समस्या या दुरुपयोग की रिपोर्ट कैसे करूँ?
ऐप में रिपोर्ट बटन या संपर्क पृष्ठ का उपयोग करें। मेल: support@beopen.app।
आप कौन सी कार्रवाइयाँ कर सकते हैं?
चेतावनी, अस्थायी रोक, निलंबन या प्रतिबंध। अधिक जानकारी के लिए सद्भाव चार्टर देखें।
अगर मैं किसी रूम में सहज नहीं हूँ?
आप रूम छोड़ सकते हैं, माइक बंद कर सकते हैं या रिपोर्ट कर सकते हैं। जरूरत पड़ने पर मॉडरेटर से संपर्क करें।
7. तकनीकी सहायता
आवाज़ या माइक काम नहीं कर रहा
माइक अनुमति, हेडसेट/वॉल्यूम और इंटरनेट कनेक्शन जांचें। BeOpen को पुनः प्रारंभ करें।
8. साझेदारी, विचार और विज्ञापन
क्या BeOpen में विज्ञापन है?
हाँ, विज्ञापन सीमित और स्पष्ट रूप से पहचाने जा सकते हैं।
साझेदार कैसे बनें?
संपर्क पृष्ठ या मेल करें: support@beopen.app।
कोई विचार या सुविधा सुझाना
अपने विचार हमें संपर्क पृष्ठ या ईमेल द्वारा भेजें।